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為民服務品質評估指標及制度建構之研究(POD) ISBN:9410087001950

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為民服務品質評估指標及制度建構之研究(POD) 為民服務品質評估指標及制度建構之研究(POD)

作者:行政院研究發展考核委員會 
出版社:行政院研究發展考核委員會
出版日期:1998-01-01
語言:繁體中文   規格:平裝 / 普通級/ 單色印刷 / 初版
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圖書名稱:為民服務品質評估指標及制度建構之研究(POD)

內容簡介

  政府推動行政革新,將以企業為師法的對象,而企業精神的重要內涵之一,便是以顧客為導向。基於行政革新方案的便民革新重點,以加強衛民服務、提升服務品質為實施要項,並以全面提升服務品質行動方案為基礎,期能發展一評核機制,以有效衡量政府機關為民服務品質。
 

詳細資料

  • ISBN:9410087001950
  • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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