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日本首席女公關連續7年第1的超級業務術

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圖書介紹 - 資料來源:Readmoo   評分:      
圖書名稱:日本首席女公關連續7年第1的超級業務術

從沒有客人指名坐檯、只能擔任前輩的幫手,
到連續7年榮登日本東海地區指名點檯數、來客人數雙料冠軍!
在「生日活動」中創下2天1億日圓的業績!
名古屋的傳奇性首席女公關小川愛莉,不染金髮、不戴彩色隱形眼鏡、不做指甲、不戴耳環,就連彩妝也很普通……這樣完全不像女公關的女公關,為什麽能夠成為第1名?
小川愛莉說:「打破一般人認為的常識,拿出毫不掩飾、最真實的自己,才能讓客人感到賓至如歸!」──這就是她抓住人心的超級業務術!
不用搞曖昧的「假戀愛手段」招客,也不收客人送的昂貴禮物;取而代之的是唱歌跳舞耍寶扮鬼臉,甚至用Instagram直播工作情景,揭開酒店的神祕面紗,讓客人可以放鬆喝酒、談天說地、盡情傾訴心事……如此吸引人的「休閒娛樂場所」,甚至連上班族女性也慕名而來!
※服務業必學,日本第1的女公關待客之道
‧如何收服別人都害怕的「嚴肅客人」?
‧為什麽不能對第一次見面的客人說「初次見面,你好」?
‧即時道歉、以及說「對不起」的態度很重要
※鍛鍊提升自己魅力的方法
‧一年減下5公斤的瘦身方式
‧挑選衣服時只要有「猶豫」的感覺,就立刻跳過
‧正確的姿勢和對自己的自信,是建立個人氣場的基礎!
※愛莉莉的正向思考術
‧下定決心,我要成為第一名!
‧ 維持動力、充滿活力上班的工作要領
‧太快上位未必是好事,花時間構築打底的事物比較穩固!

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