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一流員工都懂向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你問到重點、做到位、更不怕踩雷!

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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:      
圖書名稱:一流員工都懂向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你問到重點、做到位、更不怕踩雷!

★哈佛商業評論最受歡迎的內容★

當緊急狀況發生,
你該如何在1分鐘內釐清報告思路,
並用5分鐘向主管說「對的話」?

你是否有這樣的困擾……
明明做得要死要活,老闆卻看不見你的貢獻?
業績比別人好,但每次晉升機會都沒你的份?
其實,這都是因為你不懂得向上溝通的方式!
別擔心!作者傳授30個超強工作彙報術,
讓你從此再也不怕進老闆辦公室了!

◎怎樣的彙報技巧,能一秒就抓住老闆的心?
★用具體數據,快速表達自己的成果!
據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯,因為他會不斷發問:「你哪個單位的?做什麼的?公司為何需要你?」若是回答不好,走出電梯時他可能會說:「我們不再需要你。」
當你在電梯偶遇老闆時,該如何抓住表現自己的機會?
★彙報時,永遠先說結論!
電影《穿著Prada的惡魔》中,米蘭達的經典台詞:「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻?
想讓主管留下好印象,切記彙報工作時,永遠先從結論說起,別像流水帳一樣講個沒完。
主管最關心的就是結果,知道結果後,他才會有心情問你過程與細節!

【示範案例】
總經理:「這個月你的工作怎麼樣?」
「還可以。」(X)
「這個月工作業績還不錯,目標是500萬元,現在已經完成了400萬元,下週還有一個有意向的客戶,預計能夠簽150萬元的合同。」(O)
懂得用具體數據,就能在最短時間內秀出自己的表現!

◎怎樣的應對技巧,會讓老闆印象深刻?
★別讓主管問你「懂了沒」
當主管向你交代工作或是進行指導時,如果他不知道你懂不懂,可能就會不斷確認你「懂了沒」。
聰明的部屬會在主管安排工作時,自動拿紙筆記錄,並主動複述讓主管確認,達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果!
★被主管斥責時「態度」很重要
想給主管留下好的印象,當主管說話時,一定要保持良好的姿勢與眼神接觸,讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時,切記要控制自己的情緒,絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤,你也要先克制自己,先讓對方把情緒發洩出來,你再巧妙應對!

◎五法則,讓你的努力有加成效果!
過去工業時代,努力工作佔你99%的時間,或許會被提拔;
但網路時代,你得學會用99%的溝通技巧,才保證一定成功!
因此作者教你5個法則,讓你掌握這個時代的工作技巧!
一、不要一個指令一個動作
二、工作能力很重要,選對上下溝通時機更重要
三、根據不同主管個性,改變自己的溝通方式
四、永遠只告訴主管重點與結果
五、瞭解公司文化,更有效的贏得信任

【本書特色】
‧文章以具體案例開頭,搭配扼要的重點標示,令讀者迅速領略重點。
‧以理論結合實際經驗,深具實用性。

作者簡介:

蔣巍巍

著名領導力講師,所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓,剖析根源,破解困局並傳授實用的思考方式。

實戰派企業管理顧問,自2008年起,每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。

作家,常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人,著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。

職場成長力導師,相關職場類線上課程累積流覽量和答疑次數超過200萬次。

各界推薦
名人推薦:104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明

世紀奧美公關創辦人 丁菱娟

章節試閱
第一章 你報告的重點在哪?

報告前,該如何整理自己的思緒呢?

◎情境

小王,二十八歲,是市場推廣專員。小王和小李同時任職市場部,一年後,小王發現自己總是在扮演吃力不討好的角色,雖然做了很多工作,卻得不到主管的賞識。舉例來說,每次他去找主管彙報工作,主管都會不耐煩地打斷他:「這點小事就不要找我彙報了,你自己不能解決嗎?」

但是他不去找主管彙報工作時,主管又怒氣沖沖地找上他:「為什麼那件事你還不向我彙報?非要我問你才行嗎?」

小王還注意到,小李每次找主管彙報工作時,得到的都是誇獎。即使小李彙報的是很...
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作者序
前言 「為善」可不欲人知,但「努力」得眾所皆知!

你想成為管理者還是被管理者?你想要被別人分配資源還是自己分配資源?

管理活動需要資源,但是分配資源的權力永遠掌握在主管手中。

為什麼你和同事的工作表現同樣出色,但是受主管青睞的人不是你?

為什麼你勤懇踏實地努力工作,承擔組織內部的許多責任,卻享受不到組織分配的利益?

為什麼你的主管對你態度總是不冷不熱,即使你覺得自己已經足夠忠誠,主管仍然不信任你?

在工作中,不是所有的努力都能被看到。如果不會彙報工作,你的工作在別人眼裡就是零!

在職場中,有的人...
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目錄
前言 「為善」可不欲人知,但「努力」得眾所皆知!

第一章 你報告的重點在哪?
你報告時,是否常常被問「你的重點在哪?」
9步驟,幫你釐清什麼該說、什麼不該說
報告前,該如何整理自己的思緒呢?
善用「3句總結法」,主管就能秒懂你要的
想用最快速度說服人,就要用「數據」來說話
彙報就得一直說嗎?不!5種傾聽技巧效果出奇好
聽懂後要複述重點,從此主管不再追問你「懂了沒」
總結:把每次與老闆的彙報,都當成表現自己的機會

第二章 你的結論是什麼?
別再埋頭苦幹做到死,主動彙報是王道
不想老是被打槍,就要事...
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