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【超圖解】人氣品牌立即上手

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圖書介紹 - 資料來源:Readmoo   評分:      
圖書名稱:【超圖解】人氣品牌立即上手

識別性、獨特性、好感度,
贏得「形象」認同,品牌強化回客率就高!
一邊開網店,一邊上班,
兩倍速累積你的第一桶金!
微薪時代,許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加自己的收入,也為職涯帶來更多彈性與保障。其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品,「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答,你也一定要知道——
►►低成本卻長效的品牌經營,關鍵為何?
►►產品同質性高,如何讓顧客想到你?
►►「顧客旅程地圖」,是什麼?
►►這些事做不到,就別擅自立品牌
★品牌經營,顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵
星巴克在2007年時,經歷了史上最差業績,除了金融風暴問題外,創辦人霍華德‧舒茲(Howard Schultz)認為「品牌核心價值」受到破壞,是最重要原因。
當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字,卻忽視了「人與人的互動」,快速展店所帶來的結果,是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況,讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡,而星巴克的股價更是重挫42%。
重新接掌CEO的舒茲,致力於強化「顧客體驗」。他曾說:「每一位顧客在店裡消費時,店員所給的感受是最重要的,不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神,不但提升營運效率,也促進營業額增長。
★打開品牌知名度,「市場聲量」極大化!
每個人每天會看到的訊息超過五千則,接觸的品牌則約在一千種左右,如何讓人記住進而喜歡,已經是所有企業的首要任務。
從在意顧客感受、滿足需求,並與之建立長期連結等面向著手,強大的品牌通常都是有意識去經營的,目的在於改變顧客對企業或產品的認知,進而使商品更好賣、服務更吸引人,藉此獲得較多且長期的利潤。
也就是說,想要更長久的經營事業,就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法,就是品牌行銷。
★學會64招品牌經營手法,「花小錢」就能贏得忠誠度
品牌行銷專家,也是本書作者的山口義宏,將以淺顯易懂的圖解方式,為你揭露打造人氣品牌的祕訣,從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略,到品牌行銷未來的走向分析,均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略,讓人有需求時,第一個想到你!技巧包括——
►►打造口碑正循環的「顧客體驗」
►►「假想」競爭者,有利品牌成長
►►提升品牌認同的「數位活用術」
►►iPhone的競爭力,從何而來?

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