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燃起主管魂:盛治仁的管理私房筆記

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 驅動心中的熱情 燃起主管魂 ...
轉載自博客來  極力推薦  2019/10/16
驅動心中的熱情 燃起主管魂 曾經,在擔任主管的路上偶有迷惑,除了求教於自己的主管,總希望有一本書,能夠提供基層以及中階主管實用的經驗談或者教戰守則。因此,當盛治仁總經理出了這本「燃起主管魂」,我立馬預購。讀了之後獲益匪淺。除了與自己之前的經驗交互對照,同時也學習到更高層次的...
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo
圖書名稱:燃起主管魂:盛治仁的管理私房筆記

願意承擔更大的責任,就有機會看到更大的世界
17篇筆記 × 51個思考題
新手主管建立觀念,中階主管轉換做法,高階主管整合思維
四大面向,找到你的黃金管理比例
上有老闆,下要帶人都要讀的管理書

覺得當上主管,卻還是無法掌握老闆在想什麼?
覺得不管怎麼溝通,部屬總是難以理解,甚至抗拒?
一切都遵從SOP,為什麼成效還是不如預期?
你的疑問,盛治仁有解答!

雲朗觀光集團總經理盛治仁,
從角色、做人、領導、思維四大面向出發,
確立自我領導定位,對老闆和部屬做到上通下達,
學會換位思考,最後創造最大績效,
一步步打造你的管理體質。

「如果有機會升上管理職,我很鼓勵大家接受這項挑戰。
學著看人、待人、懂人、用人及助人,接下來一定也會更了解自己。」──盛治仁

當主管是種挑戰,但絕非無法破關,
即使被捅一刀、頭破血流,但凡走過一遭,絕對能改變視野、自我提升、了解人性。
碰到毒藥主管,不再吃鱉;遇上軟爛部屬,有法根治,
突破框架,建立領導風格,
現在就燃起你的主管魂,管理大道從此不再難行!

看完此書後,你會捫心自問:我,是什麼樣的主管?
適時「重新開機」,找回被賦予責任、幫助下屬的成就感。

各界推薦

(依姓氏筆畫排序)
新聞主播   方念華
《Cheers》雜誌社長   劉鳳珍
全聯福利中心行銷部協理  劉鴻徵
人資小週末社群創辦人 盧世安
台灣奧美集團董事總經理   謝馨慧
 

作者簡介

盛治仁/口述

不管是教授、主持人、主委、執行長、總經理、或是董事長等職稱,對盛治仁來說,任何頭銜都只是對不同工作性質的形容詞。重要的是,他對每一份工作全力以赴的態度,希望能貢獻一己之力,創造新的價值。

從學術訓練、媒體評論、地方及中央政府的歷練、辦理大型活動的經驗,到現在的企業管理實務,每一個成功、失敗的經驗,都對思考與創意帶來助益,也成為做人做事的最大養分。

盧智芳/採訪整理

《Cheers》雜誌副社長兼總編輯。
台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業,曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌副總編輯等職務。

林若寧/採訪整理

現任《Cheers》雜誌記者。
曾獲台北文學獎、教育部文藝創作獎、懷恩文學獎、飛鳶文學獎等。

圖書評論 -   評分:      
 驅動心中的熱情 燃起主管魂 ...
轉載自博客來  極力推薦  2019/10/16
驅動心中的熱情 燃起主管魂

曾經,在擔任主管的路上偶有迷惑,除了求教於自己的主管,總希望有一本書,能夠提供基層以及中階主管實用的經驗談或者教戰守則。因此,當盛治仁總經理出了這本「燃起主管魂」,我立馬預購。讀了之後獲益匪淺。除了與自己之前的經驗交互對照,同時也學習到更高層次的組織文化、跨國經營的心得。

以下我將書中與基層中階主管切身相關的能力,分成五個面向與書中的內容作交流:領導力、溝通力、組織力、邏輯力、與專案力,也可以說是我的讀後心得。至於與公司薪酬、跨國經營、變革議題,屬於公司本身或者較高階主管,在此略過。

領導力:看見價值、釋放潛能

關於領導,大概是商管叢書類最多人談論的議題之一,詮釋的角度也各有不同,但不脫談論領導者本身與其他人之間的關係。有關領導的層次,不同學者也做出了分類,有些書籍加入了領導者本身的自我探索。從回歸到人的養成觀點來看,我認為領導的三個層次是:「獨善其身、授人以漁、賦能與人。」

所謂的獨善其身,就是領導者在領導激勵他人之前,先對自己做探索與鍛鍊,在個人使命、才能、與世界需求處找到熱情。作者在第一個層次做了很好的說明。作者在這本書後記寫到:「擔任主管,對我來說,肩負了傳遞工作意義給夥伴的使命。我希望幫助更多同事看見自己的價值、找到熱情。」在第一章作者建議接任時要自問:「老闆為什麼選我當主管?」等問題。我會建議,在此之前要多問一個問題:「自己為什麼想當主管?」是為了錢?權力?證明自己?還是看見團隊成長的成就感?這個問題的答案會支撐你在疲累的時候,有一種「莫忘初衷」的反思與重新燃起熱情的驅動力。

第二個部分是授人以漁。作者在第二章提到主管三頂帽子中的「老師」:「戴上老師的帽子,憑藉的是能力,代表你有能力教導,他們願意跟隨的原因,是希望從你身上獲得成長。」授人以漁是技術能力的傳授與培養,而不只是單純透過領導者的權力要求同仁做這個做那個。在授人以漁的同時,主管也必須建立授權的機制與模式,建立同仁信心,形成一個正向循環。第十三章談論的角度是授權能夠讓主管抓大放小,專注在重要的事情上,這也是展現領導力的重要面向。另一方面,授人以漁這個層次也涵蓋了幾個許多領導叢書講述的觀點:領導者必須學習喜愛人,把焦點放在其他人身上,而非自己;必須視每個人為獨立的個體,有不同的價值,在乎的是每個人的成長。

第三也是最高的層次是「賦能於人」,也就是作者提到第三頂帽子的「教練」:「必須有能力做到適才適所,激勵每個成員邁向卓越。」領導者追尋自我心中的熱情之後,能夠進而激勵他人尋找內在的聲音,能夠回答不只是「HOW」,能夠進一步回答「WHY」,幫助他人體認到自己的價值,釋放自己的潛能。這個層次的難在於必須認知每個人的個性、能力、專長等個人特質,並且賦予具有挑戰的工作,同時給予適時的指導,並且激勵同仁往更好的境地邁進。

當然,領導力其他有關變革(第十五章)、文化的形塑(第十二章)等偏向高階主管的能力,作者也在書中做了說明與詮釋,建議可以閱讀作為未來職涯的預習。

溝通力:知彼解己的同理心

在史蒂芬·柯維所著「與成功有約」中提到「知彼解己(Seek First to Understand, Then to Be Understood)」可作為溝通力的詮釋。溝通分成對上、對平行、以及對下。

通常需要與老闆溝通的情境不外乎報告計畫、爭取資源等等。第四與第五章點出了向上溝通的精髓:「換位思考」,也就是「掌握老闆的思考邏輯」,也就是先瞭解老闆怎麼想、要什麼,而不是只站在自己的立場。同時,本書也給出了如何檢視向上溝通戰術運用:「與老闆同步做事的優先順序,回報進度讓老闆安心,以及在老闆做決策的時候,給老闆選項與分析利弊得失。」除了作者的提醒,對於向上的溝通,有一點很重要:化繁為簡。很多主管抱著要讓老闆「鉅細靡遺」地知道自己的努力與事情的進度,卻忽略「講重點」,老闆得一步一步用問題釐清他想要聽的。因此,試圖瞭解老闆的風格,是向上溝通的第一步。

至於向下溝通,第六章點出了三個我認為的核心概念:聆聽、直接、永無止境。從公司目標、計畫執行、部門會議、考績、薪酬等等,都有賴主管發揮溝通力「承上啟下」,在不同場合,用不同形式,與部屬做雙向溝通。這本書著墨向下溝通的部分偏向心法,至於做法,Intel 創辦人葛洛夫「給經理人的第一課」提到的「一對一會議(1 on 1)」,我覺得是最重要的。因為這種類型不但可以涵蓋所有溝通內容,也可以針對不同的部屬「客製化」溝通的內容。向下溝通的好壞、效果是組織運作順暢與否的關鍵因素,因此建議主管在心法技巧都列為優先學習精進的能力。

有關橫向的溝通,心法與向上的觀念大同小異,主要的關鍵在於認知掌管部門與相關單位的合作關係,借力使力,發揮「聯合作戰」的優勢,取得組織的最大勝利。

組織力:為何而戰?你的部門是巡洋艦還是驅逐艦?

每間公司或事業單位都有不同的組織設計,目的就是「滿足公司營運獲利」,簡單來說,就是賺錢。常有人說:「商場如戰場。」如果以打仗做比喻,了解為何而戰,以及自己所處的戰鬥團隊負責什麼,如何與其他戰鬥單位協同合作,絕對是大規模作戰不可或缺的要素。

第四章所提:身為主管,必須能夠認知公司的「整體目標」,「公司對部門的期待」(也就是「部門目標」),「其他部門」對你的部門有什麼期待,接著檢視自己部門現有的運作與績效是否達標。這三百六十度的思考,為「組織力」下了最好的註解。其中,我覺得最重要的連結就是「承上啟下」,也就是不斷地將部門目標與公司目標做同步,形成可行的計畫與步驟,第八章針對這個部分做了更進一步的說明。作者的一句話「把公司期待,變成同仁真心嚮往的方向,同時釋放由下而上的力量。」針對溝通目標做了很好的註解,這也是組織力的終極目的。

討論組織的時候常常會談到組織文化,第十二章談到了透過制度的設計,落實組織文化的改造。微軟執行長在刷新未來一書提到:「文化是整體組織思考與行動的方式,但塑造文化的是個別的個體。」也因此,要能夠形塑組織文化,必須從每個人底層的需求與動機層面思考,並且輔以好的制度,才有機會達到目的。

邏輯力:若 p 則 q,非 q 則非 p

所謂邏輯力,簡單來說,就是「避免討論事情鬼打牆」的能力。進一步說,也就是「問題發生的時候,能夠依據 common sense,解讀問題,釐清來龍去脈、因果關係,並且找出解決方法的能力。」

邏輯力在本書可以算是主管的關鍵能力之一,其中第十四章用了一整章講述。我覺得最有價值的兩個要點是:「找出不同專業領域的共同邏輯」以及「善用三個要點做決策」,值得主管深入閱讀。作者的職涯有著跨領域的發展,一般人可能很難有這種經歷。但一間公司也會有不同的部門,例如財務、人資、會計、製造、法務等等,其實合作起來共同的語言就是「邏輯力」。無怪乎作者也認為越是決定大方向的角色,邏輯思維的能力就越顯重要。

同樣的標準也應用在看部屬的潛力上,除了熱忱,解決問題的步驟與方法也可以看出一個人是否足堪大任。作者也提到擔任聽障奧運的初期,邏輯判斷為他補足體育專業的不足。因此,邏輯力的重要,是在職涯裡相當重要的核心技能。

專案力:把事情搞定的超能力

什麼是「專案力」?簡單來說,就是「把事情搞定」的能力。其中最重要的核心精神是:效率與精益求精。本書第 11 章談到的 SOP,是能夠讓事情執行更有效率的關鍵之一。作者也提醒「善用 SOP,必須不斷優化」,講的就是精益求精的精神。不斷優化的關鍵又牽涉到「知其所以然」的基本功,才能與時俱進,根據外在環境的變化做必要的調整,針對 SOP 不只有加法,也同時兼顧減法。

另一方面,主管面對林林總總的事情,該怎麼井然有序地搞定,也是專案力在個人很重要的能力。第十三章專門說明這個概念:「不想累死,你就要學會抓大放小。」這說非常喜歡的標題。說起來容易,但往往對於很多主管而言,什麼是大事,什麼是小事,反而是一個傷腦筋的問題。作者提供了用「結果」反思的方法判斷大小事。另外一個就是透過瞭解老闆與組織的輕重緩急,掌握大事。同時,作者也提供廣為人知的「緊急」與「重要」維度劃分事情方法,供讀者參考。

這本書的書名我非常喜歡:「燃起主管魂」,如同作者在後記說的:「在工作中找到熱情與成就感,才是每個人最真實的渴望。」怎麼樣「點燃」那把心中熊熊的熱情之火,再把那把火傳遞給周遭的人,這是做主管最基本也最高貴的使命。希望大家都能找到自己與團隊需求的交會之處,擔起自己「主管魂」的重任!
 這本書推薦給不論是部屬,還是主...
轉載自博客來  極力推薦  2019/09/30
這本書推薦給不論是部屬,還是主管,或是未來想朝向主管發展的人,換位思考,彼此理解,聆聽與改變,時間花在如何讓整體更好,而不是如何卸責與內耗,整個組織才能有正向的發展
 相對於翻譯質素參次的國外作品,...
轉載自博客來  推薦  2019/09/12
相對於翻譯質素參次的國外作品, 這本由台灣人寫的管理學書籍實在是新手主管的福音
作為香港讀者, 雖然不太認識盛治仁先生, 但內容是踏踏實實, 且言之有物
有適度的探討, 而非輕輕帶過

未有看完, 但已有印象深刻的章節
例如什麼是換位思考, 如何當好主管, 主管應具備的素質等等

看完這本書應該對管理會有更深的認識
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