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超越邏輯的情緒說服:不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜!

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 這本書真的非常精闢,尤其在經歷...
轉載自博客來  極力推薦  2018/12/03
這本書真的非常精闢,尤其在經歷了選舉的亂象過後, 會更覺察到這本書的犀利之處。 邏輯思維的萬維剛老師有介紹這本書, 他把許多人能夠號召群眾支持(卻跌破不少人眼鏡)的心理與社會誘因剖析出來, 卻也因此遭到過街老鼠般的謾罵, 但裡面提到的許多實用技巧,例如心理錨點、先同步再...
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活
圖書名稱:超越邏輯的情緒說服:不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜!

※亞馬遜網路書店、《紐約時報》分類榜TOP1暢銷書
※《羅輯思維》第五季精選推薦

「不管你信不信,我反正是信了!」
在沒人關心事實的世界,如何讓人願意相信你?
第一本又酸又實用的核彈級說服術!

當《精準預測》的作者奈特.席佛(Nate Silver)宣告「川普只有2%機率獲得提名」,
史考特‧亞當斯便在一週後神準預測了川普的獲勝!
為了研究數十年難得一見的「川普說服學」,他從此名聲蒙塵,收入銳減,
但是當川普正式入主白宮,這套研究就開始洛陽紙貴、萬人爭睹──
這套策略就是超越邏輯的「情緒說服」!

只有「情緒」,可以戰勝事實與邏輯!
聽眾通常只對10%的演講內容留下印象,
而且留下印象的常常是某些誇張的手勢、措辭或引發我們情緒反應的故事,
並因此在無意識間認同發言者,甚至想出各種理由來捍衛自己的認同。
川普引發龐大的認知失調和確認偏誤,但這些卻徹底征服了事實根據與邏輯陳述!

本書作者拋開道德爭議與政治立場,客觀探討這套在任何環境都奏效的說服工具,
這套工具同樣也曾在史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)身上展現。舉例來說:

◆提出方向正確卻誇大事實的說服手法:
「預測川普會當選」不會引起太多波瀾;「預測川普有98%機率當選」,就會因為這個高到離譜的數字而引發關注和爭議。

◆當事實與數據令人無感,就說出令人「有感」的失誤:
列舉非法移民數量、邊境犯罪率無法引發共鳴,但提出在美墨邊境築牆,才能在引發譁然之後,在各界撻伐聲浪中激發對邊境安全議題的重視。

◆善用「制高點策略」(High-Ground Maneuver),把焦點從引發爭議的細節,提高到普遍認同的概念:
iPhone4發生「天線門」事件時,賈伯斯並非針對手機問題直接道歉,而是提出「我們並不完美,手機並不完美」來轉移爭議焦點。

◆藉由「字面思考」(word-thinking)改變字詞的定義,進而贏得爭辯:
以墮胎議題為例,因為大多數人都認同「保護生命」這個概念,因此反墮胎者把「胎兒」定義為「生命」,即可在情感訴求上贏得普遍性的認可。

◆嫁接到「現有習慣」,更能讓對方「養成習慣」:
想說服消費者採用自家產品,如果訴求「隨時隨地皆可使用」,可能很難達成預期效果;但如果是明確標註「每晚睡前來一粒」,就有更高的機率被消費者記住。

無論你想在任何情境說服他人,或是想避免被他人輕易說服,
本書都是充滿睿智建議與實用工具的策略武器!

作者簡介:

史考特.亞當斯(Scott Adams)

史上最受歡迎企管漫畫「呆伯特」(Dilbert)的創作者。在克羅克國民銀行(Crocker National Bank)和太平洋貝爾電信(Pacific Bell)等公司擔任技術人員長達十六年後,於一九九五年起成為全職漫畫家。已出版多本暢銷書,包括《呆伯特法則》(The Dilbert Principle)、《狗伯特最高機密管理手冊》(Dogbert’s Top Secret Management Handbook)、以及《我可以和貓聊一整天,卻沒法跟人說半句話》(How to Fail at Almost Everything and Still Win Big)。亞當斯現為WhenHub的共同創辦人,並定居於舊金山郊區。

譯者簡介:

陳琇玲(Joyce Chen)

美國密蘇里大學工管碩士,曾任大學講師、軟體中文化及影片翻譯譯者、Alcatel Telecom主任稽核師。已出版譯作百餘冊並多次獲得金書獎殊榮,現以翻譯為樂並習畫自娛。重要譯作包括:《搜尋未來》、《2017-2019投資大進擊》、《物聯網革命》、《引爆會員經濟》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》等。

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章節試閱
第十五章 「說服堆疊」的效力

嫁接到現有習慣上的說服

如果你想影響某人試用一種新產品,將那項新產品和現有習慣的某些部分產生關聯是有幫助的。例如,人們在日常生活中通常會遵循一套慣例,刮鬍子、淋浴、化妝、弄頭髮、刷牙等。當一些行銷天才建議人們應該每天服用一次維生素時,維生素產業就要把服用維生素與日常生活習慣產生關聯。這麼做未必是身體吸收維生素和礦物質的最佳方式,因為有部分維生素與礦物質會很快就被身體排出。從生物學的角度來說,吸收維生素的最有效時間涉及一天中多次攝取。但是,如果你想銷售大量維生素,就應...
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推薦序
走進武器級說服的世界

貴婦奈奈/資深諮商心理師、門.療育空間創辦人

非常好,才看了前言,我就被作者亞當斯說服了,沒錯,川普是位擁有武器級說服力的大師,川普當選有理!

咦?會不會太快變心了!我到底中了作者哪些招?

以作者又酸又搞笑的本性來推論,我懷疑這本書是作者使用反串技巧談論正經八百眾人之事的一種幽默(反串的意思是:整本書像是川普當選的推手,但其實作者本人內心根本反川普)。至於到底是不是反串?作者沒說,我也無法下這個結論。

後來繼續反覆看了這本書好幾天又好幾遍,我再下另一個推論:作者利用一連串的...
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目錄
作者序 從過街老鼠到預測大師
前 言 當世界不如我們想的那麼「合理」

第一篇 事實其實沒那麼重要
第一章 扭轉認知的殺手級說服
第二章 事實往往比虛構更欠缺說服力?
第三章 打開你的說服工具箱

第二篇 如何以更實際的方式看待事實?
第四章 關於理性的迷思
第五章 說服的力量有多強大?
第六章 看待世界的不同濾鏡
第七章 認知失調的科學
第八章 讓你信以為真的確認偏誤
第九章 集體歇斯底里
第十章 兩個截然不同的世界
第十一章 一個催眠師的養成

第三篇 利用「情緒說服」,做到別人做不到的事
...
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商品資料
  • 作者: 史考特.亞當斯 譯者: 陳琇玲(Joyce Chen)
  • 出版社: 商周出版 出版日期:2018-05-10 ISBN/ISSN:9789864774494
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:368頁
  • 商品尺寸:長:210mm \ 寬:148mm
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 說話術
圖書評論 -   評分:      
 這本書真的非常精闢,尤其在經歷...
轉載自博客來  極力推薦  2018/12/03
這本書真的非常精闢,尤其在經歷了選舉的亂象過後,
會更覺察到這本書的犀利之處。
邏輯思維的萬維剛老師有介紹這本書,
他把許多人能夠號召群眾支持(卻跌破不少人眼鏡)的心理與社會誘因剖析出來,
卻也因此遭到過街老鼠般的謾罵,
但裡面提到的許多實用技巧,例如心理錨點、先同步再領導、制高點策略等等,
都是我們在談判桌上可以實戰的策略。
 本書作為一個工具書,夾雜太多作...
轉載自博客來  較差  2018/08/13
本書作為一個工具書,夾雜太多作者自身的吹噓與廢話
導致大部分的時候閱讀起來的內容是冗贅的

真的很可惜 看了試閱才決定購買的,但實際上有收穫的內容可能10頁以內就能寫好
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