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O型全通路時代26個獲利模式

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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:      
圖書名稱:O型全通路時代26個獲利模式

11種通路新商模、26個企業強實例
以商品、定價、促銷在全通路時代與顧客對話,
不只一種行銷模式


•當線上/線下一刀切的線性思考,變成線上↹線下的O型循環,
電商和實體通路的疆界已然消失。未來,360度無縫包圍消費者的企業,才能贏得終局。

•產業之間的界限愈來愈模糊,跨界整合將是未來生存競爭的關鍵,
同時做到差異化,又能聚焦經營、維持成本,才能在市場震盪中掌握長線獲利的價值創新方程式。

•在不景氣中逆勢成長、創新致勝,不會只有一個模式、一種方法。
30年零售流通產業智慧 ╳ 3,300家店面實戰經驗,全家便利商店集團會長潘進丁深入解讀,告訴你相同業態如何運用迥異路徑,練就敏銳的動態核心能力;不同業種怎麼抓住成長趨勢,重新配置經營資源人、貨、財,找到下一波零售流通業的成長動能。

◆ 比較分析 ◆
〔採購擔當 vs. 地方媽媽〕驚安の個店經營術:
唐吉軻德以亮點商品、YAOKO超市用地方特色,創下30年營收、獲利雙成長
〔網購比價 vs. 單一低價〕便宜變王道的秘訣:
日百圓商店、美一美元商店,掌握人口金字塔絕對多數,單一價折扣無懼電商
〔外食人口 vs. 時短商機〕Meal kits下廚懶人包:
Blue Apron、HelloFRESH、Oisix,瞄準時短懶商機,掀起歐美日「自煮」革命
〔垂直整合 vs. 水平擴張〕一種業態兩種成功途徑:
宜得利NITORI、宜家宜居IKEA,運用垂直/水平分工,以ZARA快時尚模式做家具
〔由虛到實 vs. 由實到虛〕全通路零售龍頭爭霸戰:
亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪,當電商大展實體店,通路巨人如何以門市逆襲網軍?

◆ 好評推薦 ◆
以實務界人士的獨特視角,梳理龐雜的資訊,深入解讀個案,讓讀者可以更接地氣,更貼近市場脈動……這樣的趨勢洞察對於每一個產業的專業工作者都有幫助。——邱奕嘉 政大商學院副院長暨EMBA執行長

看著用戶思考,才能在跨界競爭成為常態時,知道你的競爭對手是誰……潘會長提及,追求成長與擴大,勿忘重視現場與商圈差異的初衷,這正是以用戶為中心的經營思維。——徐瑞廷 BCG波士頓顧問公司合夥人兼董事總經理

要創新,就別怕犯錯,犯錯是創新最重要的養分;怕的是什麼都不做。學會如何「聰明犯錯」,是全家一路往前躍進的動力,也是在全通路時代,零售流通業能否轉型成功的關鍵。——郭奕伶 《商業周刊》總編輯暨商周CEO學院院長

面對市場期待與消費型態的劇變,線性的持續優化恐怕不是真正的解答……在數位轉型過程中,技術從來不是目的,只是手段,還是要回到顧客的需求,最終,商業模式才是決勝的關鍵。——陳昇瑋 台灣人工智慧學校執行長暨玉山金控科技長

潘會長的企業案例趨勢觀察,不僅是紙上博覽,更多的是他親自到訪,置身於情境脈絡裡,也因此能夠跨越時代,深刻觀察他山之石,淬鍊獨到見解。——葉榮廷 全家便利商店董事長

◆ 本書特色 ◆
零售業教父級作者深入解讀全通路時代11種業態新浪潮、26個企業強實例
比較式策略分析,以商品、定價、促銷與顧客對話,不只一種行銷模式
精選案例+大量圖表,快速理解虛實整合、長線獲利的通路經營「新」法

作者簡介:

潘進丁/全家便利店會長

1951年出生於屏東。1985年自日本筑波大學經濟政策研究所畢業,回國後隨即進入國產汽車擔任綜合企劃部專員,負責評估新事業。1988年引進日本牛丼專門店吉野家並擔任董事。同年成立台灣全家便利商店,前後擔任副總經理、總經理、董事長兼執行長;2015年交棒, 轉任全家集團會長至今,致力於國內流通業人才及教育推廣。

曾受邀擔任日本FamilyMart常務執行役員、台灣連鎖暨加盟協會理事長,擁有超過30年流通產業的工作經驗,2006年著有《當巷口柑仔店變成Walmart》一書。

王家英

畢業於台大EMBA 商學組丶台大哲學系;曾任《經濟日報》副刊組主任、《哈佛商業評論中文版》副總編輯。著有《改變一生的相逢:統一超商總經理徐重仁對工作與生活的觀想》(聯經出版)、《當巷口柑仔店變Wal-Mart: 零售專家潘進丁解讀十大流通浪潮》、《一雙鞋的承諾,一甲子的傳奇:阿瘦董事長羅榮岳分享創新思維》、《夢想的修練:徐重仁、徐安昇父子的創業筆記》、《無我無框:李祖德的人生品牌學》(天下文化出版)、《走一條利他的路:徐重仁的九堂共好見學課》(寫樂文化出版)、《敢變:揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密》(今周刊出版)等書。

章節試閱
個店經營

連鎖不複製正當道

YAOKO 超市/日 VS.唐吉軻德/日

1988 年12 月2 日,第一家全家便利商店於台北車站商圈開幕。當時我完全沒有經營流通事業的經驗,銜命接下新事業開發,從此跨入連鎖店市場。為了發展連鎖店,我大量研究國內外資料和企業案例,尤其是日本便利商店的經營模式,遵循「標準化、規格化、系統化」的連鎖店準則開店。也因此,全家便利商店初期投資比其他同業大,一開始就採用電子訂貨系統,並成立全省物流中心配送商品到各分店。

當時我們的物流中心設在桃園,全家便利商店的連鎖店開在台北。台北供貨廠商必須將商...
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推薦序
更接地氣,典範企業個案的實務觀點

邱奕嘉 政大商學院副院長暨EMBA 執行長

「零售業」一個看似簡單的產業,這幾年卻深受新興科技以及消費者生活型態轉變的影響,不斷的在經營模式進行創新與突圍。「轉型」與「創新」成為零售業經營最常見的頭痛關鍵字。

街頭巷尾廣佈的便利商店,是最具台灣特色的零售業。幾乎所有外國人來台灣,都對其密集度、產品多元的便利度,以及具有人情味的服務溫度,感到驚訝與讚賞。但也因其深入每個人的生活中,受到科技以及市場改變的衝擊也最大。

以規模來說,全家便利商店並非是市場龍頭,但也許因此較無...
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目錄
推薦序
更接地氣,典範企業個案的實務觀點
看著用戶思考,持續發掘顧客痛點、不斷進化自己
創新轉型,不是只有一種方法、一條路徑
技術是手段,商業模式才是決勝關鍵
深入解讀,源自於「踏破鐵鞋」的親訪調查
作者導讀

Part I  節約型消費
個店經營,連鎖不複製正當道
YAOKO 超市 vs. 唐吉軻德
分享經濟,二手交易的創新戰紀
mercari vs. 雅虎拍賣YAHOO!
銅板經濟,以單一價創造差異化
大創百貨Daiso vs. DOLLAR TREE vs. DOLLAR GENERAL

Part II  O 型全通路
虛實交融,零售三巨頭爭霸的決勝點
亞馬遜 vs. 阿里巴...
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