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浪漫企業家,新一波經濟革命再起

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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:      
圖書名稱:浪漫企業家,新一波經濟革命再起

★美國Amazon【企業文化】暢銷榜
★資訊時代終極創業家賽斯.高汀、紐約時報暢銷書《給予》作者亞當・格蘭特重量推薦
★《華爾街日報》《美國商業週刊》《富世比》各大媒體爭相報導

  這已經不再是一個追求大數據、量化自我、評估績效的時代。現代商業社會正在崩壞,消費者對企業的信心低落,人才不斷地出走。然而,企業光是做到卓越與效率還不夠,看看Google、麥肯錫、無印良品、IDEO設計……你以為全球的傑出企業,都是靠著SOP、品牌手冊、制式與規範,來成就偉大的故事嗎?從那些不再新鮮、只剩老態的制式板模中又能學到什麼?重點在於,你能否管理無以丈量的人事物?能否正視商業利益與人性需求的衝突?事實上,科技與浪漫能並存,浪漫與務實可完美結合!
  國際設計界最負盛名的青蛙設計前行銷長提姆・拉伯瑞克,身為Apple、BMW、Disney、HP、Intel 等跨國企業品牌經營的幕後推手,獨創最新商業模式──「新浪漫企業家」,以真知灼見告訴你,無論是經營高層、起業家,乃至一般員工與顧客,都必須面對浪漫是軟武器、創新帶來獲利的事實!從現在起,跨出你的舒適帶,成為開拓全新市場商機的先鋒!

◎組織革新的第一步──「匠心設計」
  ‧Google追求辦公空間策略,打造出充滿吸引力的園區與福利,成為最會獎賞員工的專家。
  ‧瑞典與英國大型製藥企業阿斯利康,其總部大廳以「第一印象總監」取代「櫃檯接待員」,瞬間讓公司與訪客產生親密連結,以至愈來愈多公司用該名取代總機等職稱。
  ‧大型程式專案平台GitHub,認為不須開會、固定工時是鬼扯,主張辦公室對生產已毫無影響力,員工都不在公司內上班。
  ‧20世紀最偉大的創意工廠貝爾實驗室,刻意設計長廊,使物理學家、化學家及電子工程師等不同領域的學者交流,激盪創意。

◎當個徹頭徹尾的「局外人」──保有獨特性、與現況作對、把未來看得更清晰
  ‧IDEO設計、西門子、NASA、微軟研究院都將異類體制化,僱用「駐站藝術家」,讓擁有高度獨立性的藝術家、策展人、學者等個體,在陌生的社群中直搗公司內部問題核心。
  ‧美國陸軍設有「假想敵大學」之暱稱的內部反動單位,設計了授權內部懷疑者的課程,以對抗、質疑軍隊體制上的集體思維。
  ‧社企革命者「起業家聯盟」(League of Intrapreneurs),聚集企業內部的改造者,使之擁有最強的實戰能力,以告訴企業的領導階層,這類正面的不服從力量將帶來最大的助益。

◎「神祕」與「瞬逝」的必要──科技的高度透明與開放,造成品牌價值的縮水
  ‧麥肯錫堅持商品的不透明化,要求客戶不得公開任何內部消息,以防智慧財產被對手公司「模板化」、「商品化」,甚至走上被外包的絕路。
  ‧瞬逝媒體興起,Snapchat APP讓使用者能在分享圖片後的數秒內自動刪除,成為瞬逝風潮的黃金準則,它的魅力價值讓Facebook和阿里巴巴都心動。
  ‧MMM、無印良品、原研哉將「負空間」藝術帶入經營──店員一貫穿著白色實驗袍、門市擺設統一色調、採單色和無標識包裝,「去個性化」概念蔓延到品牌美學的各層面。

◎大數據、演算法的陷阱──當人性交流被扼殺
  ‧Airbnb民宿網站,藉由把自己家租給全然的陌生人,創造出旅途中的新奇感,成為一門備受認同的生意。
  ‧共乘服務Uber,打造出讓駕駛人與乘客建立即時連結的網絡,除了節省油錢,社交的成分──認識陌生人,正是這套方程式成功的重要因素。
  ‧「普魯斯特問卷」成為聘才考量,在精簡的檔案與數據之外,才能了解求職者真正的樣貌。

◎交易市場中的「最新貨幣」──仁慈、慷慨、敬意
  ‧替他人預付咖啡錢的「寄杯咖啡運動」,將仁慈當作貨幣的概念已散播到全世界。
  ‧丹麥恩格巧克力開設「慷慨商店」,要求顧客承諾為自己愛的人做一件好事,以取代支付金錢購買。
  ‧賈伯斯辭世時,青蛙設計為了向他致敬,切斷公司官網的一切連結,放棄營收長達三天,卻成功感動了同仁、客戶,甚至是競爭對手,大大地提升外界對公司的好感度。

◎利用「關鍵事件」強化商機──刻意製造艱難
  ‧在Apple專賣店門口夜宿多日,只為了等待新上市的iPhone;在迪士尼樂園排上幾個小時的隊,就為了和米老鼠共度三分鐘……願意吃苦等待的原因,就是藉由投資時間和精力,換取商品的價值感與該體驗的獨特性。
  ‧IKEA精通令客戶感到沮喪的藝術──從跑上跑下的購物空間,到回到家自行組裝的體驗,獨特的受苦模式造就屹立不搖的IKEA文化。

  全新的商業模式、品牌、顧客體驗,及魅力領導人,都須透過浪漫的行動實踐──「匠心設計」「關鍵事件」「公司內部局外人」「反極端透明與高度開放」「跳脫大數據陷阱」……看清這些,才是致勝的關鍵!

作者簡介:

提姆・拉伯瑞克(Tim Leberecht)

  任NBBJ國際建築設計公司行銷長,該公司協助諸多企業,創造深具意義的體驗,包括亞馬遜、比爾與美琳達・蓋茲基金會、波音公司、谷歌、微軟、三星、星巴克及騰訊控股。也曾出任以產品設計與策略見長的青蛙設計公司行銷長,青蛙設計因為與蘋果公司、《財富》五百大企業合作而享譽國際。其文章散見各大雜誌,如《快速企業》《富比士》《財富》《連線》,同時在各平台上發表演說,不管是「TED全球」「矽谷執行長高峰會」「經濟學家重新大思考大會」「數位生活設計會議」「世界經濟論壇」,都能看到他的身影。他在TED的演說《三種(有效)放任品牌的方法》至今已有近百萬觀看人次。他亦是「15次舉杯」(15 Toasts)共同創辦人、集結社會創革者組織「人道機構」(The Human Agency)顧問,並在「世界經濟論壇全球價值議程理事會」與「躍升創意策略顧問公司」貢獻所長。他在德國出生成長,目前與太太、女兒定居舊金山。

【歡迎至拉伯瑞克最浪漫的線上圖書館,找尋你的浪漫夥伴、做浪漫評測、掌握第一手浪漫資源】官方網站:http://www.timleberecht.com/

譯者簡介:

洪士美

  專業譯者,中央廣播電台節目主持人。

  譯作計有:《真誠,獲利不請自來》《全世界最有影響力的女人:歐普拉傳奇》《賣入白宮》《川普:你錄取了》《挑戰黑色太陽》《另一個地方》《勇氣森林》《黑道想學 白道在用的最強溝通術:讓你30秒就能打破僵局》(今周刊出版)。個人信箱:clairehsm@gmail.com

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各界推薦
名人推薦:【國外好評讚譽】

  「《浪漫企業家,新一波經濟革命再起》針對為工作注入更大意義提出令人振奮的例證。提姆・拉伯瑞克讓我們看到,如果在工作上勇於實踐夢想、懷抱希望,人生將會有多大地不同。倘若有更多人和工作場域遵循他的規則,工作將會變得更能達到自我實現的目的。」

──紐約時報暢銷書《給予》作者│亞當・格蘭特(Adam Grant)

  「對商業來說,熱情與浪漫並非常見的形容詞。然而,提姆・拉伯瑞克卻明確地指出它們是當代企業最重要卻缺失的部分。《浪漫企業家,新一波經濟革命再起》一書讓我們得以運用浪漫來打造...
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章節試閱
CHAPTER 3

小事情大意義

Find the Big in the Small

我等待著心所期待,但期待落空,

我不再等待,於是,什麼也等不到。

──村民樂團 (Villagers)《什麼也等不到》(Nothing Arrived)

  二○一三年一月一日,一場特別的社會實驗在紐約市展開。志工湧向紐約市各個街道,發放上面印著「哈囉!我的名字是____」的名牌。成千上萬的紐約人在衣服上別上了這個名牌。原本全然的陌生人變得親切,你可以看到「鮑伯」、「卡里」、「羅西歐」或「卡蜜兒」這些名字。這個被暱稱為「名牌日」的實驗,目的是把驚喜與趣味帶給每一個紐約人...
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推薦序
別再板著臉!加點浪漫,經營會更好!

  在我近三十年的管理教學與研究經驗當中,有幸參與一些企業經營,也擁有一切以現代工商為基礎的台灣生活體驗。我相信,我對企業文化的了解、優異企業的想像,以及推崇的傑出經理人標準,大概跟所有經濟社會中的你我一樣,我們擁有共同的答案──企業經營是冷酷的;工作環境是嚴肅的;老闆現實高傲,只在乎業績貢獻與賞罰;經理人專業冷靜,又會使點手段;人際關係僵硬,鮮少值得回味;工作價值就是薪水與機會;工作,與家庭或人生,只是階段性的比重調整,兩者在投入上的比重,通常是前重後輕。

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目錄
序言:聖火

I 點燃激情
CHAPTER 1 對浪漫的全新渴望
CHAPTER 2 遇見浪漫企業家

II 魅力法則
CHAPTER 3 小事情大意義
CHAPTER 4 當個陌生人
CHAPTER 5 不計所得的付出
CHAPTER 6 承受(一點)痛苦
CHAPTER 7 偽裝!
CHAPTER 8 保持神祕感
CHAPTER 9 分手
CHAPTER 10 揚帆起航
CHAPTER 11 踏上漫長的返鄉之路
CHAPTER 12 自立、守信、堅持

III 飛蛾撲火
CHAPTER 13 成功的量尺
CHAPTER 14 新浪漫世代

IX 附錄:浪漫企業家新手指南
浪漫企業家歌單
浪漫企業家片單
浪漫企業家書單
浪漫企業家...
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商品資料
  • 作者: 提姆・拉伯瑞克(Tim Leberecht) 譯者: 洪士美
  • 出版社: 今周刊出版社股份有限公司 出版日期:2015-09-30 ISBN/ISSN:9789869137195
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:368頁 開數:25開
  • 類別: 中文書> 商業> 財務金融
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