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客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法

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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:      
圖書名稱:客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法

奧客不是天生的,是業務員的卑微姿態養成的!

客戶「一旦感受到被強迫推銷就不會買」!
訴求三低:低價值(贈品)、低價格(降價)、低頭(顧客至上),反而讓客戶產生戒心?

客戶上門前早就查好網路資料了,憑什麼讓他相信你?
客戶的信任來自專業自信,而不是「唯命是從」!

不低頭,不卑躬屈膝,買賣雙方才對等,才值得信賴!
顛覆傳統銷售常識的6大秘技,引導客戶快速成交!!

1. 「一分鐘預告」,讓顧客願意聽下去
2. 問顧客問題,掌握主動優勢
3. 巧妙地指出顧客「吃虧的過去」,激發顧客「馬上補救的慾望」
4. 仔細觀察顧客的視線,藉此找出顧客在意的關鍵
5. 用「舉例來說」打斷顧客的談話,馬上取回主導權!
6. 以「序、起、承、轉、合」推演完美的洽商劇本

日本Top業務員的銷售密技
保險業務、房仲業務、所有第一線的銷售員必備的零失敗成交法
翻轉「顧客至上」的心態,成為「超乎顧客想像的商品專家」,才能成為頂尖業務!

FB網紅、知名圖文創作者:盜哥(大陰盜百貨作者)
立本台灣聯合會計師事務所(BDO Taiwan)副總經理暨行銷業務顧問部門負責人 吳育宏
自信推薦

作者簡介:

五丈凜華

高價銷售經營顧問

高價商品開發企劃「GOJO」代表

「高價商品開發與快速銷售專家」

前日本點心師傅。於東京都內某日本點心店開發之日本點心大受歡迎,使該店創下一年銷售卅萬個的記錄,並於同年成立第二間分店。為此獲得社長獎。之後進入「ABC Cooking Studio」業務部工作。原本業績在二千五百名業務員中墊底,但三個月後躍升分店第一,全年總業績更為全國第一。擁有與四千九百五十八人,十萬次的銷售經驗,藉此開發了「快速銷售術」,使多數業績低迷的業務員在短時間內變身頂尖業務員。

爾後獨立創業,成為高價銷售經營顧問。透過掌握顧客心理與行銷技巧開發之「高價商品」與「快速銷售術」使書籍作者、無名創業者及多數企業能迅速提升銷售率,甚至增加三倍收益。

譯者簡介:

賴庭筠

政大日文系畢業,現為日文系助教,熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世,開心才是正途」。

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章節試閱
日本Top業務員的銷售密技,竟然是「面對顧客不用低頭」?

保險業務、房仲業務、所有第一線的銷售員必備的引導式快速成交法!

愈是迎合客戶,東西愈是賣不出去!

掌握顧客在想什麼,就等於掌握銷售的主導權!

翻轉「顧客至上」心態,掌握6個秘訣,快速切入正題,一個小時內成交!

*業務員是與顧客對等的「誠意、專業」人士

1.讓顧客覺得你在幫他解決問題,而非推銷商品=展現最大值的誠意。

2.開門見山說明商品的長處,不必廢話寒暄一大堆=展現絕佳的專業度。

*業績不好的業務員,為什麼會「低頭」?

. 因為對商品不夠了解,只...
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作者序
我之所以決定寫這本書,是因為想要把我從事業務多年的經驗和大家分享,簡單來說,就是分享「如何在一個小時之內,輕鬆地把東西賣出去」。

接下來我要分享的內容或許會顛覆一般公司、主管教導的「業務守則」。 為什麼我會這麼說呢?因為我的業務守則就是「不低頭,也不對顧客唯命是從」這樣的原則,我認為唯有這麼做才能在短時間內成功地將商品賣出去。換句話說,我認為每個業務員面對客戶都不應該反射性地「低頭」!

聽到我這麼說,或許百分之九十九的人會忍不住反駁而說出下列這些回應:

「我從來沒有聽過這麼失禮的言論。」

「這麼...
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目錄
前言 不低頭,買賣雙方才對等

第一章
愈是迎合客戶,東西愈是賣不出去!

. 為什麼東西賣不出去?
. 為什麼我努力迎合客戶的喜好,還是會被客訴?
. 所謂的「銷售常識」其實是業務員一廂情願的錯覺?
. 顧客其實不在意業務員的「外表」,而是「眼神」
. 一開始就「低頭」,反而會讓顧客不願意聽你講下去
. 不需要花過多時間建立信任,立刻解決顧客的困擾才能快速成交
. 儘可能詳盡介紹商品,幫助顧客釐清需要
. 對顧客「唯命是從」反而會讓顧客質疑「不懷好意」
. 剖析「業務缺陷」的三大問題
. 頂尖業務員講究的是「銷售...
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商品資料
  • 作者: 五丈凜華 譯者: 賴庭筠
  • 出版社: 好優文化 出版日期:2018-06-11 ISBN/ISSN:9789869625838
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁
  • 商品尺寸:長:148mm \ 寬:210mm
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
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