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圖解帶人的技術:一秒讓員工動起來的41件事

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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:      
圖書名稱:圖解帶人的技術:一秒讓員工動起來的41件事

上有鐵血老闆,下有軟爛部屬,
爛攤子收不完,怎麼辦?

曾任可口可樂董事、星巴克CEO的岩田松雄告訴你,
如何下對指令、精準溝通,
秒速打造默契工作團隊!

◎成為好上司STEP1:帶人從帶心開始
‧垂直溝通,一對一談話有效交流
‧人前讚美,人後責罵,帶動正向氛圍
‧下放自主權加鼓勵,給部屬放手一搏的勇氣

◎成為好上司STEP2:下對指令,團隊效率翻倍
‧單一重點法則,從此訊息不漏接
‧加入定量詞彙,有效提升說服力
‧3W說話術,團隊執行力再進化

◎成為好上司STEP3:在開會和公開場合塑造領導風範
‧先陳述事實再做判斷,團隊決策不失誤
‧用好消息做開場,活絡會議氣氛

◎好上司的精益求精之道:跟部屬搏感情靠這兩招
‧分享挫敗經驗,放低身段拉近彼此距離
‧擔心時以關心取代質疑,讓部屬敞開心房

作者簡介:

岩田松雄

領導力顧問公司(Leadership Consulting)負責人。

曾任日本星巴克CEO。

1982年進入日產汽車。任職的部門從生產第一線、銷售到財務等,廣泛吸收經驗後,在職期間赴UCLA商學院進修經營理論。回國後陸續任職於外資顧問公司、日本可口可樂董事,於2000年出任ATLUS社長,成功重振這間已連續三年虧損的公司。2005年接任日本美體小鋪CEO。在四年內促進業績翻倍。

2009年出任日本星巴克CEO。2011年成立領導力顧問公司。

主要著有:《成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力》、《午餐最好一個人吃:前星巴克CEO給管理者的31個叮嚀;35歲之前必須知道的管理法則!》、《向星巴克CEO學領導:讓員工心悅誠服追隨的41條鐵則》、《任務》、《一秒讓人付諸行動的領導力》、《星巴克的對手是麗思卡爾頓飯店》等。

譯者簡介:

葉韋利

1974年生。專職主婦譯者。

享受低調悶騷的文字cosplay與平凡充實的生活。

譯有:《讓大家都喜歡你的NHK說話術》、《妥協不是認輸,而是將想要的贏到手》、《沒有人到過的地方:細田守的動畫世界》等。

FB專頁「譯者葉韋利工作筆記」:www.facebook.com/licaworks

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作者序
【前言】好的領導能得到部屬的信賴

對領導者而言,最重要的一點就是與部屬之間的信任感,而良好的人際關係就是建立強而有力的互信基礎。要讓部屬覺得「有這樣的主管讓我有衝勁」「我願意跟隨這個人」,領導者就必須積極互動、主動溝通。

過去我擔任美體小鋪或是星巴克的社長時,仔細調查每間業績突然下滑的分店,之後會發現原因多半在店長與員工起了摩擦,或是員工之間不合等這類溝通不良的問題上。

公司內部常發生的各種問題,大多都是缺乏溝通所導致。從最基本的「該說的話沒有說」,到「雖然有說,卻沒有確實傳達」「傳達了員工卻沒有執...
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目錄
前言──好的領導能得到部屬的信賴
第一章 好主管如何帶人又帶心
以關心對方開場
能夠打動人心的只有真心
支援型領導更能獲得團隊信任
用一句話改變整體氣氛
一對一談話可以激發部屬潛能
時常詢問部屬「有困難嗎?」
不在眾人面前責備下屬
讓部屬勇氣百倍的一句話
中階主管要善盡溝通的責任
不使用負面的詞彙
利用輕鬆的聚會促進溝通互動
COLUMN養成先說結論的習慣
第二章 精準溝通,打造效率團隊
理性與熱情兼具才能打動人
善用「數字」可一舉提升說服力
使用明瞭易懂的詞彙
以「單一重點法則」說明
不虛張聲勢,也不自我貶抑
重要的...
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商品資料
  • 作者: 岩田松雄 譯者: 葉韋利
  • 出版社: 今周刊出版社股份有限公司 出版日期:2018-08-23 ISBN/ISSN:9789869649957
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:96頁 開數:21*28
  • 類別: 中文書> 商業> 經營管理
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